bad informasi dimulai pada tahun 1957. Pada masa itu mayoritas
pekerjaan manusia mulai berhubungan dengan informasi. Perkembangan
teknologi informasi dimulai dengan adanya penggunaan teknologi yang
sederhana.
Namun saat ini, teknologi informasi dan komunikasi sudah sedemikian
maju dengan banyak digunakannya peralatan komunikasi yang berukuran
kecil, tetapi mempunyai kinerja yang tinggi. Dahulu banyak daerah terpencil
yang tidak terjamah oleh teknologi informasi dan komunikasi. Kini mereka
yang di daerah terpencil sudah dapat merasakan keberadaan teknologi
informasi yang sudah maju. Teknologi informasi dapat kita rasakan dimana
saja kita berada.
Perkembangan tersebut telah membawa pengaruh yang besar pada
berbagai bidang kehidupan manusia. Perkembangan informasi dipicu dengan
munculnya komputer di tengah warga . Istilah komputer sebenarnya
tidak ada yang tahu persis kapan dikenal. Namun, dalam perkembangannya
sudah mulai melibatkan proses komputasi. Perkembangan teknologi
informasi dan komunikasi yang terjadi tersebut memicu terjadinya suatu
keadaan yang dikenal dengan istilah “ledakan informasi”.
Kejadian ledakan informasi sebenarnya menjadi pertanda munculnya
peluang dan tantangan yang akan dihadapi manusia di masa depan.
Perkembangan volume informasi yang dihasilkan dan dikelola akan terus dan
semakin menggelembung. Seiring dengan itu maka informasi pun meningkat
pula baik jumlah maupun jenisnya. Pada masa tersebut manusia hidup dalam
suatu tatanan warga baru, yakni warga informasi.
Dalam warga informasi, informasi dianggap sesuatu yang penting
untuk menunjang setiap kegiatan manusia. Oleh karena itu, berbagai
infrastruktur yang dibutuhkan dalam proses mengelola dan mendistribusikan
informasi terus dihasilkan dan dikembangkan. Infrastruktur dalam proses
produksi informasi antara lain teknologi komputer yang meliputi perangkat
keras dan perangkat lunaknya. Sementara itu, dalam teknologi komunikasi
berkembang teknologi jaringan komunikasi dan alat bacanya.
Dalam menghadapi kebutuhan informasi tersebut, sampai saat ini
nampak teknologinya sudah cukup siap, terlihat dengan semakin
berkembangnya teknologi komunikasi yang memungkinkan terjadinya
komunikasi antara pengirim dan penerima yang berjauhan dalam waktu
singkat sehingga batas ruang dan waktu seolah-olah menjadi semakin hilang.
Salah satu contoh lain yang menjadi pemicu terjadinya perkembangan
TIK adalah laju perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi (IPTEK).
IPTEK semakin hari semakin pesat perkembangannya. Hal tersebut
disebabkan adanya tuntutan dan kebutuhan manusia yang juga semakin
berkembang di berbagai bidang. Seorang pakar, Anton S. Philip (2001) dari
RAND Corporation (Research and Development), lembaga think thank non
profit berkelas dunia, menyatakan bahwa pada tahun-tahun mendatang akan
terjadi integrasi/fusi revolusi yang berkesinambungan pada laju
perkembangan IPTEK, yaitu: Bio Teknologi, Nano Teknologi, dan Material
Teknologi yang bersinergi dengan teknologi informasi dan komunikasi.
Sinergi teknologi tersebut mendukung perkembangan TIK yang pada
kenyataannya berhubungan langsung dengan kehidupan manusia.
Kemajuan di bidang TIK telah mengubah wajah dunia dan menggeser
pemahaman terhadap suatu kekuatan atau kedaulatan dari suatu negara.
Kekuatan atau kedaulatan suatu negara tidak hanya semata-mata dinilai dari
seberapa besar kekuatan militer atau ekonomi yang dimilikinya tetapi juga
dari penguasaan dan pemanfaatan TIK-nya.
Perkembangan TIK di suatu negara memberikan manfaat besar bagi
kemajuan, kemakmuran, dan kejayaan suatu bangsa. Kemajuan TIK telah
berpengaruh kepada perubahan hubungan antarbangsa, baik dalam masa
damai maupun masa perang. Melalui pemanfaatan TIK yang konstruktif,
hubungan sosial antarbangsa dapat terselenggara secara langsung dalam
waktu relatif singkat dan tanpa hambatan apapun. Melalui TIK pula,
kemajuan ilmu pengetahuan dapat tersebar luas di tengah-tengah warga
dunia.
Adanya perubahan paradigma dalam strategi pembangunan bangsa dari
era industri ke era informasi, memberikan implikasi terhadap terjadinya
proses transisi perekonomian dunia yang semula berbasiskan pada sumber
daya menjadi berbasis pengetahuan (Knowledge Based Economy). Di
Indonesia, untuk mewujudkan terjadinya Knowledge Based Economy
dibutuhkan penguasaan, pemanfaatan, dan pemajuan TIK yang berperan
sebagai pendukung sekaligus muatan utama produk nasional.
Beberapa manfaat yang diberikan TIK bagi satu bangsa, antara lain:
1. Meningkatkan kualitas hidup dan kesejahteraan warga .
2. Meningkatkan daya saing bangsa.
3. Memperkuat kesatuan dan persatuan nasional.
4. Mewujudkan pemerintahan yang transparan.
5. Meningkatkan jati diri bangsa di tingkat internasional.
Tidak dapat dihindari laju perkembangan TIK telah banyak digunakan
untuk berbagai tujuan yang kontraproduktif, bahkan destruktif, baik oleh
perorangan, kelompok bahkan oleh sebuah negara. Mereka mengeksploitasi
informasi guna menyebarluaskan pengaruh dan dominasinya di dalam
peperangan informasi (Information Warfare / Cyber Warfare). Kejahatan
informasi tersebut merupakan ancaman bagi Ketahanan Nasional suatu
bangsa. Ketidakmampuan menghadapi era cyber dapat menjadi ancaman
apabila suatu bangsa dan negara yang tidak memiliki kapasitas atau
kemampuan untuk memanfaatkan TIK secara baik, benar dan tepat guna.
Salah satu bentuk potensi ancaman di abad informasi sekarang ini adalah
dampak pengaruh media sosial via internet terhadap sendi-sendi kehidupan
berbangsa dan bernegara.
Namun, suatu kemustahilan untuk membendung derasnya arus informasi
melalui beragam media sosial, seperti: facebook, twitter, dan sebagainya,
yang sudah merupakan suatu kebutuhan mutlak bagi warga yang hidup
di abad informasi saat ini. Oleh sebab itu, dalam rangka pemenuhan serta
terpenuhinya kebutuhan warga terhadap informasi melalui sarana
prasarana TIK, harus dapat dikelola secara bijak dalam koridor Ketahanan
Nasional demi kepentingan bangsa yang lebih besar.
Demikian ulasan sepintas tentang peranan TIK dalam kehidupan
warga kita. Oleh karena itu, pemahaman yang menyeluruh tentang
teknologi informasi dan komunikasi sangat diperlukan oleh warga
umumnya, dan mahasiswa khususnya.
Secara umum mata kuliah ini menjelaskan tentang hakikat informasi dan
teknologi informasi, hakikat komunikasi dan teknologi komunikasi, yang
mengarah kepada pemahaman konsep dasar teknologi informasi dan
komunikasi. Setelah mempelajari modul ini, secara umum mahasiswa
diharapkan akan memiliki pemahaman tentang konsep dasar teknologi
informasi dan komunikasi.
Secara khusus mahasiswa diharapkan akan mampu :
1. Menjelaskan hakikat teknologi informasi dan hubungan informasi
dengan pengambilan keputusan.
2. Menjelaskan manfaat teknologi informasi dan komunikasi dalam
kehidupan warga sehari-hari.
3. Menjelaskan dampak positif dan negatif terjadinya perkembangan
teknologi informasi dan komunikasi.
4. Menjelaskan peran dan manfaaat teknologi informasi dan komunikasi
dalam pengelolaan perpustakaan.
Modul 1 ini terdiri atas 2 kegiatan belajar (KB), yaitu:
1. Dasar-dasar teknologi informasi dan komunikasi, yang menguraikan
secara rinci tentang pengertian informasi, hubungan data, dan informasi,
hubungannya dalam pengambilan keputusan. Perkembangan teknologi
informasi dan teknologi komunikasi, serta pemanfaatan TIK.
2. Konsep Dasar Sistem Informasi Perpustakaan, yang di dalamnya
menguraikan tentang peran perpustakaan dan pemanfaatan TIK dalam
bidang perpustakaan
1. Pengertian Informasi
Saat ini semua orang pasti sudah mengenal berbagai jenis teknologi
informasi dan komunikasi, walaupun mungkin secara teknis mereka tidak
mengetahui bagaimana cara mengoperasikannya. Siapa yang akan menjawab
tidak tahu, apabila seseorang ditanya tentang komputer, handphone atau
internet. Bahkan dari berbagai kalangan, mulai dari anak kecil sampai dengan
dewasa, mereka sudah terbiasa memakai peralatan TIK, seperti laptop, tablet,
iphone, handphone, dan game. Handphone atau telepon genggam mulai dari
yang mempunyai fitur sederhana sampai dengan yang sudah kompleks
tampilannya. Mereka akan merasa ada sesuatu yang hilang, apabila sehari
atau beberapa saat saja tidak berdekatan dengan peralatan tersebut. Begitulah
gambaran masa kini tentang keberadaan perangkat teknologi informasi dan
komunikasi di tengah warga kita.
Sebelum membahas teknologi informasi dan komunikasi maka akan kita
lihat sepintas tentang konsep informasi. Dalam sistem informasi, keberadaan
informasi ini tidak dapat dilepaskan satu subsistem dengan subsistem
lainnya, yaitu dengan perangkat keras (hardware), perangkat lunak
(software), prosedur yang harus dilakukan atau standar operasional prosedur
(Stadard Operatinal Procedures), sumber daya manusia (brainware) dan
data atau informasinya itu.
Apabila kita analogikan dengan sistem transportasi maka informasi
adalah muatan atau penumpangnya, sedangkan perangkat kerasnya adalah
mobil dan jalan, perangkat lunak adalah sistem pengoperasian dari mesin
mobil dan sumber daya manusianya adalah sopir. Bagaimana kecepatan,
ketepatan, kenyaman penumpang sampai ke tempat tujuan sangat
dipengaruhi oleh kinerja sistem transportasi tersebut. Menggunakan mobil
yang modern tentu akan berbeda dengan mobil yang tua. Jalan yang beraspal
tentu akan berbeda kenyamanannya dengan jalan tanah berbatu. Cara sopir
membawa mobil juga akan berbeda kenyamananya dengan sopir yang ugal-
ugalan. Begitulah kira-kira analogi antara sistem informasi dengan sistem
transportasi.
Bagaimana informasi dihasilkan, gambarannya dapat kita lihat dalam
siklus informasi pada Gambar 1.1.
Gambar 1.1 Siklus informasi
Siklus informasi dimulai dari adanya data. Data merupakan fakta yang
dikumpulkan dari kehidupan sehari-hari. Data adalah bentuk jamak dari
datum. Untuk menghasilkan informasi maka data harus diproses, diolah
dengan metode tertentu, baik dengan cara sederhana ataupun menggunakan
prosedur yang kompleks. Informasi yang dihasilkan apabila diterapkan dalam
suatu organisasi, maka informasi akan menjadi kebijakan organisasi.
Selanjutnya kebijakan yang diterapkan tersebut akan mempengaruhi
kebiasaan kerja atau budaya kerja organisasi. Perubahan budaya organisasi
tersebut tentu akan berbeda dengan budaya kerja yang lama, sehingga kalau
fakta yang sudah berubah tersebut dikumpulkan kembali akan menjadi data
yang baru. Begitulah seterusnya, sistem tersebut akan berputar menjadi
sebuah siklus informasi.
Definisi lain menurut Susanto (2002), informasi merupakan hasil dari
pengolahan data, akan tetapi tidak semua hasil dari pengolahan tersebut dapat
menjadi informasi. Hasil pengolahan data yang tidak memberikan makna
atau arti atau tidak bermanfaat bagi seseorang bukanlah merupakan informasi
bagi orang tersebut. Ada tiga hal penting yang harus di perhatikan dari
informasi, yaitu :
a. merupakan hasil pengolahan data,
b. dapat memberikan makna atau arti bagi penggunanya,
c. sesuai dengan kebutuhan pengguna, sehingga dapat bermanfaat untuk
menunjang kegiatan pengguna.
Mc. Leod dalam Susanto, (2002) memperkaya definisi informasi dengan
menyatakan bahwa suatu informasi dapat berkualitas apabila memiliki ciri-
ciri sebagai berikut :
a. Akurat, artinya informasi harus mencerminkan keadaan yang
sebenarnya. Pengujian terhadap hal ini biasanya dilakukan melalui uji
persepsi dari dua orang atau lebih dan apabila pengujian tersebut
menghasilkan nilai yang sama, maka informasi tersebut dapat dianggap
akurat.
b. Tepat waktu, artinya informasi itu harus tersedia pada saat diperlukan,
tidak boleh tersedia besok atau tidak beberapa jam lagi. Untuk data
tertentu, nilai informasi pada waktu yang berbeda akan berbeda pula
nilainya. Sebagai contoh kurs mata uang, harga komoditas tertentu dan
sebagainya.
c. Relevan, artinya informasi yang diberikan harus sesuai dengan yang
dibutuhkan. Kalau kebutuhan informasi ini untuk suatu organisasi, maka
informasi tersebut harus sesuai dengan kebutuhan informasi dari
berbagai tingkat dan bagian yang ada dalam organisasi tersebut.
d. Lengkap, artinya informasi harus diberikan secara lengkap.
2. Hubungan Data dan Informasi
Untuk menghasilkan atau menyediakan suatu informasi, terlebih dahulu
kita harus tahu informasi apa yang diperlukan, selanjutnya kita harus tahu
bagaimana mengolah suatu data menjadi informasi. Dan tidak kalah
pentingnya adalah bagaimana informasi tersebut dikirimkan kepada
penggunanya.
Hal yang penting untuk disadari bahwa dalam menentukan kebutuhan
informasi yang akan disajikan bukan pekerjaan yang mudah. Untuk itu
diperlukan konsultasi dengan pakar dalam memformulasikan kebutuhan
informasi. Apabila informasi yang diperlukan sudah ditentukan dengan baik
1.8 Teknologi Komunikasi dan Informasi
dan tidak ada masalah dalam pengolahannya, maka selanjutnya kita dapat
menentukan data apa yang harus disediakan.
Melihat masalah tersebut, tidak berbeda halnya apabila kita akan
membangun sebuah rumah. Untuk itu kita membutuhkan persiapan dalam
bentuk perencanaan dalam menentukan bahan apa saja yang kita perlukan,
siapa nanti yang akan kita mintai bantuan untuk mengerjakannya, bagaimana
kualitas orang atau pemborong yang akan mengerjakannya dan bagaimana
kinerja mereka.
Pada dasarnya dalam menghasilkan informasi, kita harus tahu terlebih
dahulu data apa yang dibutuhkan, selanjutnya kita harus tahu bagaimana
mengolah data tersebut menjadi informasi.
3. Jenis Informasi
Sekarang akan kita bahas tentang jenis informasi. Ada enam jenis
informasi dengan sifat dan karakteristik yang memiliki kekhasannya masing-
masing. Keenam jenis informasi tersebut adalah :
a. Absolute information.
Jenis informasi yang disajikan dengan suatu jaminan dan tidak
membutuhkan penjelasan lebih lanjut. Jenis informasi ini tidak perlu
penjelasan tambahan lain, karena sudah cukup jelas.
b. Substitutional information
Jenis informasi yang merujuk kepada kasus di mana konsep informasi
digunakan untuk sejumlah informasi. Dalam pengertian ini, informasi
kadangkala diganti dengan istilah ’komunikasi’
c. Philosophic information,
yaitu jenis informasi yang berkaitan dengan konsep-konsep yang
menghubungkan informasi dengan pengetahuan dan kebijakan.
d. Subjective information
yaitu jenis informasi yang berkaitan dengan perasaan dan emosi
manusia. Kehadiran informasi ini bergantung pada orang yang
menyajikannya.
d. Objective information
yaitu jenis informasi yang merujuk pada karakter logis informasi-
informasi tertentu.
e. Cultural information
informasi yang memberikan gambaran kepada budaya.
Keenam jenis informasi tersebut, satu dengan yang lainnya saling
berhubungan dan memiliki unsur ketergantungan. Artinya ke-6 jenis
informasi tersebut sering kali tidak berdiri sendiri, namun ke-6 jenis
informasi tersebut ada dalam informasi yang dibutuhkan oleh pengguna.
Untuk memberikan pemahaman terhadap suatu jenis informasi tidak terlepas
dari pemahaman seseorang terhadap suatu jenis informasi yang merupakan
alat bagi pemahaman komponen-komponen lainnya.
Informasi diperlukan bukan hanya oleh individu dan berbagai kelompok
dalam warga , akan tetapi juga oleh semua jenis organisasi. Pentingnya
peran informasi terlihat baik oleh perorangan, kelompok, maupun semua
jenis organisasi yang dalam menjalani kehidupan dan penghidupan ini selalu
dihadapkan kepada keharusan mengambil berbagai keputusan, baik yang
sifatnya rutin, sederhana maupun yang insidental, rumit dan strategis.
Informasi yang mampu mendukung proses pengambilan keputusan
adalah informasi yang memenuhi syarat kualitas, yaitu lengkap, mutakhir,
akurat, dapat dipercaya. Informasi itu disimpan sedemikian rupa sehingga
mudah ditemukan kembali untuk digunakan sebagai alat pendukung proses
pengambilan keputusan apabila sewaktu-waktu diperlukan.
Faktor kelengkapan sangat penting karena informasi yang tidak lengkap
dapat berakibat pada kesimpulan yang tidak benar, sehingga keputusan yang
diambil menjadi tidak tepat. Faktor kemutakhiran tidak kalah pentingnya,
karena seperti dimaklumi, suatu keputusan adalah upaya sadar dan sistematis
untuk mengatasi suatu situasi yang kurang menguntungkan atau memecahkan
masalah. Orientasi waktu suatu keputusan adalah masa sekarang dan masa
depan. Informasi yang sudah kadaluwarsa tidak akan mendukung proses
pengambilan keputusan.
Selain itu, akurasi informasi juga merupakan hal mutlak ada dalam
informasi. Informasi yang tidak akurat akan mempersulit proses pengambilan
keputusan terutama dalam menganalisis berbagai alternatif untuk kemudian
memilih salah satu yang diyakini merupakan alternatif terbaik. Berkaitan
1.10 Teknologi Komunikasi dan Informasi
dengan akurasinya, informasi harus dapat dipercaya. Artinya, data bukan
hasil manipulasi yang dapat mengaburkan kondisi sebenarnya. Seluruh
informasi yang telah terkumpul dan telah diolah harus disimpan sedemikian
rupa sehingga siapapun yang memerlukan dan berhak terhadap informasi
tersebut akan mudah dan cepat memperolehnya.
4. Informasi dan Pengambilan Keputusan.
Selanjutnya adalah bagaimana hubungan antara informasi dan proses
pengambilan keputusan. Keputusan dibuat untuk memecahkan masalah yang
dihadapi. Dalam usaha memecahkan suatu masalah, berbagai alternatif
keputusan dapat dibuat. Artinya keputusan tidak harus muncul dalam satu
buah keputusan, namun dapat disusun beberapa buah sebagai alternatif
keputusan. Alternatif pemecahan masalah tersebut dilengkapi dengan
memberikan catatan pertimbangan, kalau pada Gambar 1.2 di bawah
ditunjukkan oleh berbagai skenario. Dalam hubungannya dengan
pengambilan keputusan tersebut selalu diperlukan data dan informasi,
misalnya dari berbagai laporan, hasil pencarian atau dari hasil pengamatan,
bahkan sering kali dari pengalaman seseorang atau kelompok orang.
Gambar 1.2
Hubungan pengambilan keputusan dan kebutuhan informasi
Keputusan juga merupakan rangkaian tindakan yang perlu dilakukan
dalam memecahkan masalah untuk menghindari atau mengurangi dampak
negatif, atau untuk memanfaatkan kesempatan. Para ahli psikologi
mengemukakan bahwa proses pengambilan keputusan merupakan bagian dari
kegiatan otak manusia atau kognitif.
Menurut Herbert A. Simon (Mcleod, 1995) proses pengambilan
keputusan ada 2 jenis yaitu yang terprogram dan yang tidak terprogram.
Yang terprogram bersifat berulang dan rutin, sedemikian suatu prosedur pasti
telah dibuat untuk menanganinya sehingga keputusan tidak perlu
diperlakukan sebagai sesuatu yang baru setiap kali terjadi. Sedangkan
keputusan tidak terprogram bersifat baru, tidak terstruktur dan jarang
konsisten. Tidak ada metode pasti untuk menangani masalah tersebut karena
belum pernah ada sebelumnya, atau karena sifat dan struktur persisnya tidak
terlihat atau rumit, atau karena begitu pentingnya sehingga memerlukan
perlakuan yang sangat khusus. Konsep keputusan terprogram dan tidak
terprogram memerlukan teknik yang berbeda.
Menurut Simon (Mcleod, 1995; Susanto, 2002), ada tiga tahap proses
pengambilan keputusan, yaitu Kecerdasan (Inteligence), Perancangan
(Design) dan Pemilihan (Choice).
a. Kecerdasan
Sebelum keputusan dibuat, pembuat keputusan harus menyadari
perlunya membuat keputusan. Umumnya orang mengatakan bahwa ada dua
alasan yang menjadi penyebab dilakukannya pengambilan keputusan, yaitu
karena munculnya masalah dan menemukan adanya peluang. Munculnya
masalah sering kali terjadi karena dalam proses kegiatan rutin terdapat
sesuatu penyimpangan dari apa yang telah ditentukan, direncanakan atau
diprediksi. Sedangkan yang dimaksud dengan menemukan peluang adalah
kesempatan baru yang muncul dalam proses kegiatan rutin, misalnya kita
menemukan beberapa peluang yang dapat meningkatkan tingkat
kesejahteraan atau ditemukannya peluang untuk mengembangkan jenis usaha
tertentu dari yang sudah ada.
Dengan kata lain, kecerdasan ini berkaitan dengan kegiatan intelijen,
yaitu kegiatan mengamati lingkungan dalam rangka mencari kondisi yang
perlu diperbaiki atau yang memungkinkan memberikan peluang. Sebenarnya
penyimpangan dan peluang tersebut dapat ditemukan apabila kita melakukan
monitoring terhadap kegiatan yang dilakukan secara berkala.
b. Perancangan.
Dalam tahap perancangan, pengambil keputusan dilakukan dengan
membuat beberapa alternatif pemecahan masalah, yang isinya terdiri dari
beberapa tindakan yang harus dilaksanakan. Alternatif pemecahan masalah
ini biasanya menggunakan teknik perancangan secara kuantitatif yang umum
digunakan dalam ilmu manajemen dan analisis sistem. Setiap alternatif
pemecahan masalah diuji berdasarkan kriteria sebagai berikut:
1) Apakah secara teknik dan teknologi memungkinkan untuk dilakukan?
2) Apakah bertentangan atau tidak dengan undang-undang atau kebiasaan
umum?
3) Apakah ada masalah atau tidak dari sudut anggaran dan waktu?
4) Apa yang akan dihasilkan?
5) Apakah unit-unit organisasi akan terpengaruh atau tidak dengan
alternatif yang akan dijalankan?
Setiap alternatif solusi yang diberikan kemudian dievaluasi sehingga
dapat memberikan kesempatan kepada pembuat keputusan untuk menilai
baik buruknya setiap alternatif. Secara singkat, perancangan ini berkaitan
dengan kegiatan merancang dan mengidentifikasi kondisi yang ada sehingga
dapat menemukan, menganalisis dan mengembangkan berbagai alternatif
tindakan yang memungkinkan.
c. Pemilihan
Pada tahap pemilihan, pengambil keputusan berhadapan dengan berbagai
alternatif keputusan, namun tetap harus memilihi salah satu alternatif tersebut
dan menjadikan keputusan formal dilakukannya suatu tindakan. Pemilihan
tersebut tentunya tidak mudah karena harus mempertimbangkan apa yang
harus dilakukan, di antaranya:
1) Banyak pilihan (Multi preference) dalam kebanyakan kasus.
Apa yang dihasilkan tidak diukur dengan satu variabel atau satu dimensi,
tetapi melalui beberapa variabel dan tidak semuanya dapat
diperbandingkan. Misalnya ketersediaan anggaran dan kesejahteraan
pegawai yang ingin ditingkatkan.
2) Ketidakpastian (Uncertainty)
Dalam beberapa kasus, apa yang dihasilkan bersifat tidak pasti dan kita
harus menentukan kemungkinannya dengan berbagai hasil yang berbeda.
3) Konflik kepentingan (Conflicting Interest)
Keputusan yang diambil dalam suatu organisasi tentunya tidak sama.
Perbedaan dapat dipengaruhi oleh kelompok atau individu, keahlian,
tingkat pilihan, ambisi, dan pertimbangan yang berbeda. Sebelum
pengambilan keputusan harus mempertimbangkan akibat dari sebuah
keputusan. Oleh karena itu, dalam perencanaan kegiatan sebaiknya
dilakukan analisis terhadap risiko.
4) Pengendalian (Control)
Yang diperlukan dalam memilih adalah kemampuan untuk menjaga
setiap keputusan yang dipilih. Pengambil keputusan harus menilai
apakah informasi cukup untuk menindaklanjuti dan mengawasi rencana
baru? apakah cadangan cukup untuk menanggulangi kegagalan? atau
apakah keputusan dapat diulang?
5) Tim Pembuat Keputusan
Dalam suatu organisasi, keputusan yang dibuat lebih banyak ditentukan
oleh tim daripada oleh individu. Walaupun demikian, prinsip-prinsip
pengambilan keputusan tetap harus dipertimbangkan oleh tim.
Setelah kita mempunyai gambaran tentang proses pengambilan
keputusan, maka yang menjadi pertanyaan adalah bagaimana dukungan
ketersediaan informasi dengan proses pengambilan keputusan dalam setiap
tahapan proses. Jawaban atas pertanyaan tersebut menurut Siagian (2002)
adalah sebagai berikut.
1) Informasi pada tahap kecerdasan
Pada tahap kecerdasan, informasi berfungsi untuk mendapatkan
pengetahuan tentang apa yang terjadi di lingkungan sekitarnya.
Pengetahuan dapat mendeteksi apakah ada masalah atau kesempatan.
Informasi pada tahap ini harus teranalisis, terintegrasi dan terformat
dengan baik.
2) Informasi pada tahap perancangan
Pada tahap ini semua data yang relevan tersedia dan dapat diakses untuk
dianalisis, misalnya menggunakan model statistik seperti regresi, analisis
varian, atau hanya menggunakan metode deskriptif.
3) Informasi pada tahap pemilihan.
Terdapat tiga tipe informasi yang harus disajikan, yaitu:
a. Berbagai pemecahan masalah yang disarankan
1.14 Teknologi Komunikasi dan Informasi
b. Berbagai skenario dan hasil yang akan diperoleh sebagai akibat dari
tindakan yang dilakukan
c. Informasi timbal balik untuk memonitor implementasi atau
pelaksanaan dan keputusan yang diambil.
Demikianlah uraian konsep dasar tentang informasi dan bagaimana
hubungannya dengan proses pengambilan keputusan. Karena keputusan
harus diambil dengan cepat dan diperlukan data pendukung yang banyak,
maka diperlukan adanya bantuan teknologi untuk mengelola informasi.
Pengelolaan dilakukan dengan mengumpulkan, memvalidasi, mengentri,
mengolah, menghitung dan menganalisis data. Ada satu istilah yang
menyatakan “ siapa yang menguasai informasi, maka dia akan menguasai
dunia”. Itu artinya kecepatan dan ketepatan dalam pengambilan keputusan
akan sangat berpengaruh dalam era persaingan saat ini untuk semua bidang
kegiatan manusia.
1. Pengertian Teknologi Informasi
Teknologi informasi merupakan teknologi yang digunakan untuk
mengolah data sehingga data dapat diubah menjadi informasi. Pada saat ini,
teknologi informasi lebih banyak diperankan oleh penggunaan komputer.
Namun dalam perkembangannya, teknologi informasi ini bukan saja
komputer, namun dapat berupa peralatan lain yang mempunyai prinsip kerja
yang sama atau dapat berfungsi sebagai pengganti komputer, misalnya
handphone, iphone dan tablet.
* bisa ditambahkan beberapa definisi TI dari berbagai acuan (buku
teks/glossary)
Tabel 1.1
Perbedaan Teknologi Informasi Konvensional dan Modern
No Teknologi Informasi Konvensional Teknologi Informasi Modern
1. Membutuhkan waktu yang lama karena
bersumber pada sesuatu yang bersifat
nyata, contohnya bersumber dari buku
Membutuhkan wakru yang relative
singkat, lebih terbuka dan fleksibel karena
bersumber dari sesuatu yang berbasis
elektronika seperti internet.
No Teknologi Informasi Konvensional Teknologi Informasi Modern
2 Informasinya masih bersifat
mengulang-ulang atau kurang kreasi
dalam mengembangkan Informasi itu
sendiri dan seni mengajarnya, dan
biasanya merupakan buku dan catatan
yang sama sepanjang tahun
Informasinya bukan hanya berpaku pada
buku yang sama namun relatif berinovasi
serta berkembang sesuai perkembangan
zaman dan teknologi seperti CD Tutorial,
E-Book ataupun buku-buku online lainnya
yang dapat diakses kapanpun.
3 Dalam mendapatkan informasinya
masih mengalami keterbatasan
financial dan jarak lokasi
Relative lebih murah dan dapat
mengakses apa saja, kapan saja dan
dimana saja tanpa batasan jarak/lokasi.
4 Cenderung menggunakan metode tatap
muka
Perpaduan antara metode tatap muka
dengan metode online (via internet dan
berbagai pengembangan teknologi
informasi lainnya.
2. Pemanfaatan TIK
Teknologi informasi dan komunikasi di Indonesia sudah mempengaruhi
semua bidang kehudupan warga . Sebagai gambaran mengenai
pemanfaatan TIK dalam warga kita di bawah ini diberikan beberapa
contoh pemanfaatan TIK di bidang pendidikan, pemerintahan, dan
perbankan.
a. Bidang Pendidikan
Pemanfaatan TIK dalam bidang pendidikan memiliki sejarah yang cukup
panjang. Inisiatif menyelenggarakan siaran radio pendidikan dan televisi
pendidikan sebagai upaya melakukan penyebaran informasi ke satuan-satuan
pendidikan yang tersebar di seluruh Indonesia merupakan wujud dari
kesadaran untuk mengoptimalkan pendayagunaan TIK dalam membantu
proses pendidikan warga . Kelemahan utama siaran radio dan televisi
pendidikan adalah tidak adanya interaksi timbal balik yang seketika antara
pengajar dan peserta ajar.
Siaran bersifat searah, dari nara sumber belajar atau fasilitator kepada
pembelajar. Introduksi komputer dengan kemampuannya mengolah dan
menyajikan tayangan multimedia (teks, grafis, gambar, suara, dan movie)
memberikan peluang baru untuk mengatasi kelemahan yang tidak dimiliki
oleh siaran radio dan televisi. Apabila televisi hanya mampu memberikan
informasi searah. Pembelajaran berbasis teknologi internet memberikan
1.16 Teknologi Komunikasi dan Informasi
peluang terjadinya interaksi baik secara sinkron (real time) maupun asinkron
(delayed). Pembelajaran secara sinkron mempunyai keunggulan utama
dimana peserta belajar maupun fasilitator tidak harus berada di satu tempat
yang sama. Pemanfaatan teknologi video conference berbasiskan teknologi
Internet, memungkinkan peserta belajar dan tutorialnya bertatap muka
dengan posisi mereka berada di mana saja sepanjang dapat terhubung ke
jaringan internet.
Selain itu, teknologi informasi juga diterapkan untuk meningkatkan
kemudahan peserta didik dalam mempelajari materi pembelajaran, yaitu
dengan dibuatnya berbagai materi pembelajaran yang tidak saja berorientasi
tekstual, namun sudah diperkaya dengan suara dan video. Seorang siswa
yang belajar tentang gunung maka dia dapat mempelajari pandangan sebuah
gunung dari atas, samping bahkan dari bawah hanya dengan memutar jari
telunjuknya pada gambar yang sedang dipelajarinya. Dengan teknologi
multimedia hal tersebut memungkinkan dibuat untuk lebih memudahkan
siswa untuk mempelajarinya.
b. Bidang Pemerintahan
Di bidang pemerintahan, penggunaan intranet dan internet telah mampu
menghubungkan keperluan penduduk, bisnis dan kegiatan lainnya sebagai
bagian dari tuntutan warga . Penerapan e-government di instansi
pemerintah dapat meningkatkan transparansi kegiatan pemerintah dalam
rangka membangun pemerintahan yang bersih, transparan dan berwibawa.
Munculnya Undang-undang No.14/2008 tentang keterbukaan informasi
publik adalah bentuk keseriusan pemeritah dalam mendukung keberhasilan
upaya tersebut. Bentuk tersebut merupakan paradigma baru pemerintahan
dalam memanfaatkan TIK di lingkungan lembaga pemerintah.
c. Bidang Keuangan dan Perbankan
Di bidang Keuangan dan Perbankan para pelaku ekonomi khususnya di
kota-kota besar telah banyak memanfaatkan layanan Perbankan modern.
Dalam dunia perbankan, teknologi informasi dan komunikasi telah
diterapkan untuk transaksi perbankan lewat internet atau dikenal dengan
Internet Banking. Beberapa transaksi yang dapat dilakukan melalui Internet
Banking antara lain transfer uang, pengecekan saldo, pemindahbukuan,
pembayaran tagihan dan informasi rekening. Oleh karenanya di bidang ini
dibutuhkan teknologi informasi dan komunikasi handal yang dapat diakses
oleh nasabah. Hal inilah yang memicu perkembangan teknologi untuk lebih
canggih lagi guna menunjang keberhasilan sebuah lembaga keuangan/
perbankan.
3. Ekspektasi Perkembangan TI Ke Depan
Ekspektasi atau harapan terjadinya perkembangan teknologi informasi ke
depan akan lebih bersifat terbuka dan terjadi dua arah, lebih beragam,
multidisipliner, serta terkait pada produktivitas kerja, misalnya:
a. Komputer ada di mana-mana, semakin portabel dan mobile. Di sisi lain,
seluruh peralatan yang menunjang kehidupan manusia akan mengandung
komputer yang embedded atau menempel pada peralatannya.
Ketersediaan jaringan internet sangat tinggi sehingga akses terhadap
informasi dapat dilakukan di mana saja dan kapan saja. Internet akan
mengandung informasi yang berlimpah. Manusia dapat bekerja,
menikmati hiburan, bersosialisasi, dan berkelana secara virtual ke
seluruh dunia tanpa harus beranjak dari tempat duduknya. Robot-robot
cerdas akan melayani seluruh kebutuhan manusia. Manusia dapat
melakukan berbagai hal dengan upaya fisik yang sangat minimum. Tiga
hal yang akan menjadi kata kunci dalam perkembangan TIK ke depan
yaitu cyberspace atau dunia virtual, anytime anywhere access dan
minimalisasi aktivitas fisik.
b. Berkembangnya pendidikan terbuka dengan modus pembelajaran jarak
jauh (Distance Learning). Proses belajar jarak jauh menggunakan media
internet untuk menghubungkan peserta didik dengan pendidiknya.
Mahasiswa dapat melihat jadwal kuliah, mencari materi online,
mengecek keuangan, dan administrasi lain dan sebagainya.
c. Pengembangan materi pendidikan. Materi pendidikan berkembang dari
bentuk teks menjadi elektronis, audio, dan video. Dengan bentuk
tersebut siswa yang mengikuti dapat lebih mudah dalam mempelajarinya
karena bersifat interaktif dan detail. Selain itu, untuk membawa materi
pembelajaran tanpa harus membawa tas yang besar bahkan siswa dapat
menyimpan materi pembelajaran dalam sebuah tempat yang online,
misalnya google drive.
d. Berbagi sumber Daya atau Sharing resources antar lembaga dalam
sebuah jaringan. Dengan adanya lembaga pengelola jaringan yang
sifatnya online, sebuah organisasi atau lembaga dapat menyimpan data
untuk berbagi secara online. Informasi yang ada dapat diberlakukan
sebagai data yang sifatnya open access sehingga semua lembaga atau
organisasi dapat berbagai. Sebagai contoh data statistik tertentu dapat
disimpan di tempat orang lain dan semua orang dapat memanfaatkannya
untuk keperluan mereka masing-masing. Sumber daya yang dibagi
bukan saja datanya tetapi juga sarana dan manusia pengelola
jaringannya.
e. Perpustakaan dan instrumen pendidikan seperti guru dan laboratorium
akan berubah fungsi menjadi sumber informasi. Kalau dahulu
perpustakaan kerjanya memberikan pelayanan informasi kepada para
pengguna yang datang ke perpustakaan. Ke depannya, perpustakaan
lebih banyak menyediakan materi informasi yang sudah dikemas.
Perubahan tersebut karena penggunanya juga sudah mengalami
perubahan paradigma, yaitu mereka tidak mau datang ke perpustakaan,
namun, merasa cukup dengan mengakses website perpustakaan. Oleh
karena itu, petugas perpustakaan juga berubah kebiasaannya, dari
melayani pengguna yang datang menjadi mengemas koleksi untuk
pengguna yang mengakses informasi lewat internet. Demikian pula
dengan materi pendidikan dan guru serta laboratorium. Mereka harus
lebih aktif menyiapkan materi pendidikan atau pelatihan untuk
menunjang proses pembelajaran.
f. Penggunaan perangkat teknologi informasi interaktif, terutama media
penyimpanan informasi seperti CD-ROM, DVD-ROM, dan harddisk
untuk menyimpan multimedia materi pendidikan secara bertahap
menggantikan TV dan Video.
g. Teknologi Informasi telah menjadi bagian dari kehidupan warga .
h. Adanya teknologi informasi berupa perangkat radio dan televisi hingga
internet dan telepon genggam dengan protokol aplikasi tanpa kabel
(WAP).
i. Munculnya berbagai aplikasi yang dapat dengan mudah dan cepat
berinteraksi dengan orang lain, seperti chatroom, discussion group, atau
milist.
j. Penggunaan teknologi dalam bidang pemerintahan dengan penerapan e-
Government sebagai sistem informasi yang tersebar di seluruh daerah
dan Kementerian.
4. Peningkatan Produktivitas Kerja
Kontribusi teknologi informasi dalam meningkatkan produktivitas kerja
adalah adanya kemudahan dalam mengerjakan suatu kegiatan secara cepat,
tepat, dan akurat sehingga dapat meningkatkan kinerja. Pengaruhnya
Komputer ada di mana-mana, semakin portabel, dan mobile. Di sisi lain,
seluruh peralatan yang menunjang kehidupan manusia yang mengandung
prinsip kerja komputer. Ketersediaan jaringan internet sangat tinggi karena
itu akses terhadap informasi dapat dilakukan di manapun dan kapanpun.
Dengan teknologi informasi dan komunikasi semua proses kerja dan konten
akan diubah dari bentuk fisik dan statis menjadi digital, mobile, virtual
ataupun personal sehingga kecepatan kinerja bisnis meningkat dengan cepat.
Demikianlah, uraian tentang pengertian teknologi informasi,
pemanfaatannya dalam warga dan kecenderungan perkembangan
teknologi informasi ke depan. Selanjutnya, kita akan membahas teknologi
komunikasi, perkembangan, penerapan, dan hubungannya dengan
penyebaran informasi.
C. TEKNOLOGI KOMUNIKASI
1. Pengertian Teknologi Komunikasi
Teknologi telekomunikasi merupakan salah satu teknologi yang
berkembang dengan sangat cepat. Teknologi komunikasi mulai dengan
berkembangnya pemanfaatan teknologi VoIP (Voice over Internet Protocol).
Teknologi satelit memungkinkan melakukan komunikasi dimana saja, kapan
saja dan oleh siapa saja.
Teknologi komunikasi merupakan teknologi dalam penyebaran
informasi baik untuk tingkat regional maupun internasional. Dalam teori
komunikasi dikenal dengan sistem komunikasi yang terdiri atas sumber
informasi, informasi yang disebarkan, saluran komunikasi, dan penerima
informasi. Teknologi komunikasi dalam sistem komunikasi analog dengan
saluran komunikasi.
2. Perkembangan Teknologi Komunikasi
Tonggak perkembangan teknologi komunikasi yang secara nyata
memberikan sumbangan terhadap perkembangan TIK sampai saat ini adalah
ditemukannya telepon oleh Alexander Graham Bell pada tahun 1875.
Selanjutnya berkembang menjadi pengadaan jaringan komunikasi dengan
kabel yang meliputi seluruh daratan Amerika, bahkan kemudian diikuti
pemasangan kabel komunikasi transatlantik. Jaringan telepon ini merupakan
infrastruktur pertama yang dibangun manusia untuk komunikasi global.
Memasuki abad ke-20, tepatnya antara tahun 1910-1920, terwujud
sebuah transmisi suara tanpa kabel melalui siaran radio AM yang pertama.
Komunikasi suara tanpa kabel ini pun segera berkembang pesat. Kemudian
diikuti pula oleh transmisi audio-visual tanpa kabel, yang berwujud siaran
televisi pada tahun 1940-an.
Selanjutnya, pada tahun 1990-an mulai berkembang teknologi
komunikasi yang dapat dibawa ke mana-mana atau mobile yang sifatnya
masih sederhana, sebagai contoh teknologi pager yang memberitahukan
keberadaan seseorang dalam kebutuhannya berkomunikasi.
3. Teknologi Bergerak (Mobile)
Teknologi mobile mengalami beberapa tahap perkembangan sejak
dikenalnya 1G. Perkembangan tersebut adalah sebagai berikut :
a. Teknologi telekomunikasi bergerak (mobile technology)
Teknologi ini mengalami perkembangan yang sangat cepat dimulai
dengan layanan yang kita kenal 1G (satu giga) sampai dengan 5G (lima
Giga). Mungkin masih segar dalam ingatan kita, ketika penggunaan pager
sekitar 12 tahun yang lalu untuk menyampaikan pesan kepada teman. Pager
merupakan alat komunikasi bergerak pertama yang sempat populer di kota-
kota besar di Indonesia. Teknologi pager dikategorikan dalam kategori
simplex transmission dimana komunikasi hanya dapat dilakukan satu arah
dari operator ke pengguna saja.
Generasi Pertama Telekomunikasi Bergerak (1G) berumur tidak sampai
setahun. Teknologi komunikasi tersebut mulai beroperasi di Indonesia
dengan nama teknologi AMPS (Advanced Mobile Phone System). AMPS
digolongkan ke dalam teknologi telekomunikasi bergerak generasi pertama
yang menggunakan teknologi analog, dimana AMPS bekerja pada band
frekuensi 800 MHz dan menggunakan metode akses FDMA (Frequency
Division Multiple Access). Dalam FDMA, pengguna dibedakan berdasarkan
frekuensi yang digunakan, dimana setiap user menggunakan jalur dengan
frekwensi 30 KHz. Hal itu menunjukkan bahwa tidak boleh ada dua
pengguna yang menggunakan jalur yang sama baik dalam satu sel maupun
sel yang lain.
Oleh karena itu, AMPS membutuhkan alokasi frekuensi yang besar. Saat
itu kita sudah memakai handphone tetapi masih dalam ukuran yang relatif
besar dan baterai yang besar karena membutuhkan daya yang besar.
b. Generasi Kedua Telekomunikasi Bergerak (2G)
GSM (Global System for Mobile Communications) mulai menggeser
AMPS diawal tahun 1995, PT.Telkomsel dan PT.Satelido (sekarang
PT.Indosat) adalah dua operator pelopor teknologi GSM di Indonesia. GSM
menggunakan teknologi digital. Ada beberapa keunggulan menggunakan
teknologi digital dibandingkan dengan analog seperti kapasitas yang besar,
system security yang lebih baik dan layanan yang lebih beragam. GSM
menggunakan teknologi akses gabungan antara FDMA (Frequency Division
Multiple Access) dan TDMA (Time Division Multiple Access) yang awalnya
bekerja pada frekuensi 900 Mhz dan ini merupakan standard yang pelopori
oleh ETSI (The European Telecommunication Standard Institute) dimana
frekuensi yang digunakan dengan lebar pita 25 KHz Pada band frekuensi 900
Mhz. Pita frekuensi 25 KHz ini kemudian dibagi menjadi 124 carrier
frekuensi yang terdiri dari 200 KHz setiap carrier. Carrier frekuensi 200 KHz
ini kemudian dibagi menjadi 8 time slot dimana setiap user akan melakukan
dan menerima panggilan dalam satu time slot berdasarkan pengaturan waktu.
Teknologi GSM sampai saat ini paling banyak digunakan di Dunia dan
juga di Indonesia karena salah satu keunggulan dari GSM adalah kemampuan
roaming yang luas sehingga dapat dipakai di berbagai Negara. Akibatnya
mengalami pertumbuhan yang sangat pesat. Keceptan akses data pada
jaringan GSM sangat kecil yaitu sekitar 9.6 kbps karena pada awalnya hanya
dirancang untuk penggunaan suara. Saat ini pelanggan GSM di Indonesia
adalah sekitar 35 juta pelanggan.
CDMA One (Code Division Multiple Access) merupakan standard yang
dikeluarkan oleh Telecommunication Industry Association (TIA) yang
menggunakan teknologi Direct Sequence Spread Spectrum (DSSS) dimana
frekuensi radio 25 MHz pada band frekuensi 1800MHz dan dibagi dalam 42
kanal yang masing-masing kanal terdiri dari 30KHz. Kecepatan akes data
yang bisa didapat dengan teknologi ini adalah sekitar 153.6 kbps.
Dalam CDMA, seluruh user menggunakan frekuensi yang sama dalam
waktu yang sama. Oleh karena itu, CDMA lebih efisien dibandingkan dengan
metode akses FDMA maupun TDMA. CDMA menggunakan kode tertentu
untuk membedakan user yang satu dengan yang lain. Pada tahun 2002,
teknologi CDMA mulai banyak digunakan di Indonesia. Teknologi CDMA
2000 1x adalah teknologi yang menyamai perkembangan yang baik di
Indonesia. CDMA baru diperkenalkan sekitar 7 tahun, lebih terlambat
dibandingkan dengan GSM.
Meskipun secara teknologi CDMA 20001x lebih baik dibandingkan
dengan GSM akan tetapi kehadiran CDMA ternyata tidak membuat
pelanggan GSM berpaling ke CDMA. Ada beberapa keunggulan teknologi
CDMA dibandingkan dengan GSM seperti suara yang lebih jernih, kapasitas
yang lebih besar, dan kemampuan akses data yang lebih tinggi.
Berbeda dengan metode akses TDMA dan FDMA maka CDMA
menggunakan kode-kode tertentu untuk membedakan setiap user pada
frekuensi yang sama. Karena menggunakan frekuensi yang sama maka daya
yang dipancarkan ke BTS dan juga daya yang diterima harus diatur
sedemikian rupa sehingga tidak mengganggu user yang lain baik dalam sel
yang sama atau sel yang lain dan ini dapat diwujudkan dengan menggunakan
mekanisme power control.
Beberapa operator di Indonesia yang telah mengimplementasikan
teknologi CDMA 2000 1x ini antara lain Telkom yang dikenal dengan Flexi,
Indosat dengan nama StarOne, Mobile 8 dengan nama Fren, Bakrie telecom
dengan nama Esia. Operator CDMA di Indonesia dikategorikan ke dalam
kategori FWA (Fixed Wireless Access) sehingga mobilitasnya sangat
terbatas. Padahal sebenarnya CDMA juga dapat menyamai GSM apabila
dilakukan dengan kemampuan mobilitas yang penuh.
c. Generasi kedua-setengah Telekomunikasi Bergerak (2.5G)
Pada awalnya akses data yang dipakai dalam GSM sangat kecil hanya
sekitar 9.6 kbps karena memang tidak dimaksudkan untuk akses data
kecepatan tinggi.Teknologi yang digunakan GSM dalam akses data pada
awalnya adalah WAP (Wireless Application protocol). Namun, teknologi ini
kurang mendapat sambutan yang baik dari pasar. Kemudian, diperkenalkan
teknologi GPRS (General Packet Data Radio Services) pertama sekali oleh
PT.Indosat Multi Media (IM3) pada tahun 2001 di Indonesia.
Secara teoritis kecepatan akses data yang dicapai dengan menggunakan
GPRS adalah sebesar 115 Kbps dengan throughput yang didapat hanya 20 –
30 kbps. GPRS juga memungkinkan untuk dapat berkirim MMS (Mobile
Multimedia Message) dan juga menikmati berita langsung dari Hand Phone
secara real time. Pemakaian GPRS lebih ditujukan untuk mengakses internet
yang lebih flexibel dimana saja dan kapan saja.
Operator telekomunikasi yang mengimplementasikan GPRS sudah
membuat berbagai pola pentarifan. Pentarifan dilakukan berdasarkan harga
per KB data yang didownload dan dengan fixed rate, yaitu setiap pemakai
GPRS dapat menggunakan 24 jam dan dikenakan biaya sebesar tertentu
misalnya Rp350.000 per bulan. Penerapan tarif fixed rate ternyata mendapat
sambutan yang cukup banyak dari pemakai GPRS, terutama yang biasa
menggunakan internet di rumah atau di kantor dengan bantuan sarana
handphone GPRS dan sebuah laptop atau PC.
Program ini kurang lebih berjalan satu tahun. Selanjutnya, pentarifan
GPRS dikembalikan ke pola semula berdasarkan jumlah data yang
didownload. Hal ini berakibat pemakai GPRS menurun drastis karena
penggunaan internet untuk browsing, email, dan chatting saja harus
membayar sekitar 1-2 juta rupiah perbulan. Dengan biaya bulanan seperti itu
tentunya hanya sedikit yang mampu memakai GPRS untuk mengakses
internet. Teknologi selanjutnya disebut dengan EDGE (Enhanced Data for
Global Evolusion) yang hanya sempat diimplementasikan oleh PT.Telkomsel
dan sebentar umurnya.
d. Teknologi Telekomunikasi Generasi ketiga
Teknologi generasi ketiga sering disebut juga dengan teknologi 3G.
Teknologi 3G didapatkan dari dua buah jalur teknologi telekomunikasi
bergerak. Pertama adalah kelanjutan dari teknologi GSM/GPRS/EDGE dan
yang kedua kelanjutan dari teknologi CDMA (IS-95 atau CDMAOne).
UMTS (Universal Mobile Telecommunication Service) merupakan lanjutan
teknologi dari GSM/GPRS/EDGE yang merupakan standar telekomunikasi
generasi ketiga dimana salah satu tujuan utamanya adalah untuk memberikan
kecepatan akses data yang lebih tinggi dibandingkan dengan GRPS dan
EDGE.
Kecepatan akses data yang bisa didapat dari UMTS adalah sebesar 384
kbps pada frekuensi 5KHz, sedangkan kecepatan akses yang didapat dengan
CDMA1x ED-DO Rel. 0 sebesar 2.4 Mbps pada frekuensi 1.25MHz dan
CDMAx ED-DO rel.A sebesar 3.1 Mbps pada frekuensi 1.25 MHz yang
merupakan kelanjutan dari teknologi CDMAOne. Berbeda dengan GPRS dan
EDGE yang merupakan overlay terhadap GSM maka 3G sedikit berbeda
dengan GSM dan cenderung sama dengan CDMA.
3G yang oleh ETSI disebut dengan UMTS (Universal Mobile
Telecommunication Services) memilih teknik modulasi WCDMA(wideband
CDMA). Pada WCDMA digunakan frekuensi radio sebesar 5 Mhz pada band
1.900 Mhz (CdmaOne dan CDMA 2000 menggunakan spectrum frekuensi
sebesar 1.25 MHz) dan menggunakan chip rate tiga kali lebih tinggi dari
CDMA 2000 yaitu 3.84 Mcps (Mega Chip Per Second).
Secara teknik dalam jaringan UMTS terjadi pemisahan antara circuit
switch (cs) dan packet switch (ps) pada link yang menghubungkan mobile
equipment (handphone) dengan BTS (RNC) sedangkan pada GPRS dan
CDMA 2000 1x tidak terjadi pemisahan melainkan masih menggunakan
resource yang sama di air interface (link antara Mobile Equipment dengan
Base Station). HSPDA (Higth Speed Packet Downlink Access) merupakan
kelanjutan dari UMTS dimana ini menggunakan frekuensi radio sebesar
5MHz dengan kecepatan mencapai 2 Mbps.
Ada 5 operator telekomunikasi di Indonesia yang telah memiliki lisensi
3G (IMT 2000). Tiga diantara operator tersebut adalah operator yang telah
memberikan layanan telekomunikasi generasi kedua (GSM) dan kedua
setengah (GPRS). Jika operator tersebut akan mengimplementasikan
teknologi UMTS maka ada penambahan perangkat seperti base station (Node
B) dan RNC(Radio Network Controller) dan upgrade software. Adapun yang
harus di upgrade adalah pada radio akses karena GSM menggunakan metode
akses TDMA dan FDMA dan menggunakan frekuensi radio 900KHz dan
1800 MHz sedangkan UMTS menggunakan metode akses
WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access) dengan frekuensi radio
5 MHz. oleh karena itu perlu penambahan radio access network control
(RNC) dan juga perlu penambahan base station WCDMA (Node B) dan
tentunya juga terminal harus diganti dan juga upgrade software pada
MSC,SGSN dan GGSN.
Oleh karena itu untuk mengimplementasikan UMTS sebagai teknologi
generasi ketiga membutuhkan biaya yang besar. Biaya tersebut
diperuntukkan untuk membayar lisensi 3G kepada pemerintah, membayar
lisensi 3G kepada vendor 3G, biaya penambahan Base Station/ Node B,
RNC(Radio Network Controller) dan biaya upgrade software pada MSC
(Mobile Switching Centre), SGSN(Serving GPRS Support Node),
GGSN(Gateway GPRS Support Node) dan jaringan lain.
Salah satu contoh layanan yang paling terkenal dalam 3G adalah video
call dimana gambar dari teman kita bicara dapat dilihat dari handphone 3G
kita. Layanan lain adalah , video conference, video streaming, baik untuk
Live TV maupun video portal, Video Mail, PC to Mobile, serta Internet
Browsing.
Tantangan yang muncul adalah, Apakah pelanggan membutuhkan
layanan tersebut? Jawabannya kita bisa perdebatkan. Adalah sangat bijaksana
jika kita melihat layanan sebelumnya yang sudah pernah ada. Kita mulai
dengan layanan WAP (Wireless Application Protocol) pada jaringan GSM
dimana kita bisa mengakses berita melalui handphone berarti kita bisa
melakukannya dimana saja dan kapan saja. Apakah layanan ini digolongkan
sukses? Sangat sedikit orang yang menggunakannya waktu itu sehingga saya
menyebutnya layanan yang tidak sukses.
Kenapa tidak sukses? Selain dari faktor utama kebayakan pengguna
belum membutuhkan, akses data yang lambat dibandingkan dengan akses
lain seperti dial-up dan WLAN merupakan alasan lain dan juga pelanggan
kurang puas dengan tampilan yang kecil di layar handphone.
Sekarang kita bandingkan dengan layanan SMS (Short Message
Services) yang awalnya tidak diperkirakan akan menjadi success story karena
hanya teks singkat. Lalu kenapa sms menjadi killer application? Alasan
pertama adalah, SMS tidak membutuhkan banyak perangkat tambahan dalam
jaringan GSM sehingga tidak membutuhkan investasi yang besar dan yang
kedua teknologi SMS mudah dimengerti, mengirim dan menerima sms itu
mudah maka orang mudah mengerti fungsinya sehingga mereka menilainya
layanan yang realistis.
Banyak orang mempelajari fenomena sms ini tetapi tidak dapat dibuat
suatu rumusan yang baku untuk membuat layanan baru supaya bisa sukses
seperti sms. Akan tetapi ada beberapa yang dapat dipalari dari keseksesan
sms untuk memberikan layanan baru yaitu:
• Layanan yang diberikan harus sederhana
• Implentasi teknologinya juga harus mudah
• Interoperabiliti dengan jaringan lain dibuat semudah mungkin
1.26 Teknologi Komunikasi dan Informasi
• Fungsi dari layanan tersebut harus mudah dimengerti
• Pola pentarifan yang digunakan disesuaikan dengan layanan sejenis.
UMTS merupakan kelanjutan dari teknologi GSM/GPRS dimana
perbedaan utamanya adalah kemampuan akses data yang lebih cepat.
Kecepatan akses data dalam UMTS bisa mencapai 2Mbps (indoor dan low
range outdoor). Akan tetapi jika kita bandingkan dengan GPRS maka
kecepatan datanya juga bisa mencapai 115 kpbs dimana untuk penggunaan
akes internet sudah memadai.Dalam analisa saya, GPRS kurang sukses di
pakai di Indonesia karena belum banyak pelanggan yang membutuhkan akes
internet dalam keadaan bergerak, tarif yang mahal dibandingkan dengan
layanan yang diberikan oleh WLAN, kecepatan akses data yang belum stabil
merupakan beberapa alas an kurang suksesnya implementasi teknologi
GPRS.
e. Generasi keempat Teknologi Telekomunikasi Bergerak (3.5G dan 4G)
Untuk meningkatkan kecepatan akses data yang tinggi dan full mobile
maka standar IMT-2000 di tingkatkan lagi menjadi 10Mbps,30Mbps dan
100Mbps yang semula hanya 2Mbps pada layanan 3G.. Kecepatan akses
tersebut didapat dengan menggunakan teknologi OFDM(Orthogonal
Frequency Division Multiplexing) dan Multi Carrier. Di Jepang layanan
generasi keempat ini sudah di implementasikan.
4. Peran Teknologi Komunikasi dalam warga
Teknologi komunikasi sangat penting dalam kehidupan berwarga .
Teknologi ini merupakan segala sesuatu yang dapat membantu manusia
dalam penyampaian dan penyebarluasan informasi dengan menggunakan
berbagai media. Teknologi komunikasi dapat meningkatkan kinerja serta
memungkinkan semua kegiatan dapat terselesaikan dengan cepat, tepat,
akurat dan meningkatkan produktivitas kerja karena teknologi komunikasi
dapat menyampaikan informasi yang berkualitas dan sangat relevan baik
untuk keperluan pribadi, bisnis, kesehatan, hobi, dan rohani maupun
pemerintahan.
Manusia sebagai makhluk sosial akan selalu membutuhkan orang lain.
Kita dapat dengan mudah saling berinteraksi dengan cepat menggunakan
teknologi komunikasi yang memungkinkan kita berinteraksi dengan orang
lain di manapun. Dengan Internet kita dapat berinteraksi tanpa batasan jarak
fisik, waktu, kelas ekonomi, ras, negara atau jarak geografis. Teknologi ini
tidak bisa dipungkiri memberikan kontribusi yang signifikan terhadap
kehidupan manusia. Mulai dari wahana teknologi yang paling sederhana
berupa perangkat radio dan televisi hingga internet dan telepon genggam
dengan protokol aplikasi tanpa kabel (WAP), informasi mengalir dengan
sangat cepat dan menyeruak ruang kesadaran banyak orang. Perubahan
informasi kini tidak lagi ada dalam skala minggu atau hari atau bahkan jam,
melainkan sudah berada dalam skala menit dan detik.
Sebagai gambaran perbandingan hasil kerja antara cara manual dan
penerapan teknologi komunikasi adalah sebagai berikut :
a. Transfer dokumen (document transfer) yang dahulu 3 hari (dengan surat
pos), sekarang (dengan faximile/ e-mail) hanya 45 detik.
b. Operasional penerbangan (airline operation) dahulu 20 menit sekarang
hanya 30 detik.
c. Pemesanan PC (build to order PC) yang dahulu 6 hari, sekarang hanya
24 jam.
d. Proses Analisis perdagangan (trading analytics) dahulu membutuhkan
waktu 30 menit sekarang hanya membutuhkan 5 detik.
e. Supply chain updates, yang dahulu 1 hari sekarang hanya 15 menit.
f. Penyelesaian dagang (trade settlement) yang dahulu 3 hari, sekarang
hanya 1 hari.
g. Penelusuran posisi keuangan (track financial position), yang dahulu
membutuhkan waktu 1 hari penuh, sekarang hanya 5 menit.
h. Aktifasi telepon (phone activation) yang dahulu 3 hari sekarang hanya 1
jam.
i. Pemulihan gudang data (refresh data warehouse) yang dahulu 1 bulan
sekarang hanya 1 jam.
j. Pertanyaan-pertanyaan yang diterima oleh call center (call center
inquiries), yang dahulu membutuhkan waktu 8 jam, dengan bantuan
expert information system sekarang hanya membutuhkan waktu 10 detik.
5. Dampak Pengembangan Teknologi Komunikasi
Perkembangan TIK yang terjadi dalam warga menimbulkan
beragam dampak, baik yang sifatnya positif maupun yang negatif terhadap
sendi-sendi kehidupan warga . Di bawah ini diuraikan dampak tersebut,
diharapkan dengan mengetahui dampak negatifnya, kita dapat mengantisipasi
atau mengambil jalan keluar yang baik sebagai pemecahan masalah.
a. Dampak Positif
Dalam bidang sosial, kemajuan teknologi komunikasi yang cepat dapat
mempermudah komunikasi antara suatu tempat dan tempat yang lain. Dengan
adanya internet, kita dapat menjangkau wilayah yang lebih jauh di semua
belahan dunia. Sebagai contoh dalam berjualan, kita dapat mempromosikan
produk kita ke seluruh Indonesia, atau bahkan mancanegara dengan biaya
yang jauh lebih rendah dibandingan dengan cara promosi tradisional.
Dalam bidang pendidikan pengaruh teknologi komunikasi telah sebagai
berikut :
1) Informasi yang dibutuhkan akan semakin cepat dan mudah di akses
untuk kepentingan pendidikan.
2) Inovasi dalam pembelajaran semakin berkembang dengan adanya
inovasi e-learning yang semakin memudahkan proses pendidikan.
2) Pengajar juga dapat menerapkan konsep belajar yang kreatif dan atraktif.
3) Kemajuan TIK juga akan memungkinkan berkembangnya kelas virtual
atau kelas yang berbasis teleconference yang tidak mengharuskan sang
pendidik dan peserta didik berada dalam satu ruangan.
4) Sistem administrasi pada sebuah lembaga pendidikan akan semakin
mudah dan lancar karena penerapan sistem TIK.
Dalam bidang ekonomi, dampak positif teknologi komunikasi antara lain:
1) Semakin maraknya penggunaan TIK akan semakin membuka lapangan
pekerjaan.
2) Bisnis yang berbasis TIK atau yang biasa disebut e-commerce dapat
mempermudah transaksi-transaksi bisnis suatu perusahaan atau
perorangan
3) Dengan fasilitas pemasangan iklan di internet pada situs-situs tertentu
akan mempermudah kegiatan promosi dan pemasaran suatu produk.
Dalam pemerintahan, dampak positif teknologi komunikasi antara lain :
1) Teknologi Informasi dan Komunikasi yang dikembangkan dalam
pemerintahan atau yang disebut e-government membuat warga
semakin mudah dalam mengakses kebijakan pemerintah sehingga
program yang dicanangkan pemerintah dapat berjalan dengan lancar.
2) e-government juga dapat mendukung pengelolaan pemerintahan yang
lebih efisien, dan bisa meningkatkan komunikasi antara pemerintah
dengan sektor usaha dan industri. warga dapat memberi masukan
mengenai kebijakan-kebijakan yang dibuat oleh pemerintah sehingga
dapat memperbaiki kinerja pemerintah.
b. Dampak Negatif
Dalam bidang sosial, pesatnya teknologi komunikasi memicu
banyaknya kejadian yang tidak diinginkan, seperti :
1) Berubahnya bentuk komunikasi yang tadinya berupa face to face
menjadi tidak. Hal ini dapat memicu komunikasi menjadi hampa.
2) Seseorang yang terus menerus bergaul dengan komputer akan cenderung
menjadi seseorang yang individualis.
3) Adanya peluang masuknya hal-hal yang berbau pornografi, pornoaksi,
maupun kekerasan.
4) Memperparah kesenjangan sosial yang terjadi di warga antara
orang kaya dan orang miskin.
5) Maraknya cyber crime yang terus membayangi seperti carding, ulah
cracker, manipulasi data dan berbagai cyber crime yang lainnya.
6) interaksi anak dan komputer yang bersifat satu (orang) menghadap satu
(mesin) mengakibatkan anak menjadi tidak cerdas secara social (Paul C
Saettler dari California State University, Sacramento).
Dalam Bidang Pendidikan, kemajuan teknologi komunikasi
mempermudah terjadinya pelanggaran terhadap Hak Atas Kekayaan
Intelektual (HAKI) karena semakin mudahnya mengakses data memicu
orang yang bersifat plagiatis akan melakukan kecurangan.
1) Apabila sistem administrasi suatu lembaga pendidikan kurang baik,
dapat memicu pemalsuan dokumen administrasi pendidikan.
2) televisi melatih anak untuk berpikir pendek dan bertahan berkonsentrasi
dalam waktu yang singkat (short Span of attention).
Dalam Bidang Ekonomi, dampak negatif teknologi komunikasi adalah a)
akan semakin memudahkan orang melakukan transaksi yang dilarang seperti
transaksi barang selundupan atau transaksi narkoba karena transaksi di
internet menjadi semakin mudah, b) memicu terjadinya pembobolan
rekening suatu lembaga atau perorangan yang mengakibatkan kerugian
finansial yang besar.
1.30 Teknologi Komunikasi dan Informasi
Dalam Bidang Pemerintahan, semakin bebasnya warga mengakses
situs pemerintah akan membuka peluang terjadinya cyber crime yang dapat
merusak system TIK pada e-government. Misalnya kasus pembobolan situs
KPU ketika penyelenggaraan Pemilu oleh seorang cracker.
Konsep Dasar Sistem Informasi
Perpustakaan
ebagai tindak lanjut dari Kegiatan Belajar 1, maka kita berharap dapat
memahami aplikasi atau penerapan teknologi informasi dan komunikasi
dalam kegiatan sehari-hari atau dalam sebuah organisasi. Organisasi yang
digunakan sebagai objek pengamatan kita adalah perpustakaan.
Perpustakaan berfungsi sebagai lembaga yang berfungsi sebagai pengelola
koleksi dan informasi. Oleh karena itu, dalam era informasi ini perpustakaan
selayaknya akan sarat dengan penerapan TIK dalam pengelolaannya, baik
untuk kepentingan pengguna targetnya maupun untuk warga umum.
A. PERAN PERPUSTAKAN
Perpustakaan merupakan suatu lembaga atau badan yang bertujuan untuk
mencerdaskan kehidupan bangsa. Mutu suatu perpustakaan ditentukan atau
diukur dari kemampuan dalam memenuhi kebutuhan informasi dan
memuaskan pengguna perpustakaan. Untuk mencapai suatu perpustakaan
yang berkualitas dan berkuantitas, maka perpustakaan memerlukan dukungan
dari berbagai pihak, seperti dukungan dari warga pengguna sampai
pemerintah.
Menurut Undang-undang No 43 Tahun 2007 tentang perpustakaan
dinyatakan bahwa sebuah perpustakaan harus dilengkapi oleh sarana dan
prasarana yang berorientasi teknologi informasi dan komunikasi. Hal itu
sejalan dengan beberapa pendapat yang menyatakan bahwa apabila
perpustakaan tidak ingin ditinggalkan oleh para penggunanya, maka
perpustakaan harus mengubah paradigmanya dari hanya melayani pengguna
yang datang ke perpustakaan menjadi menambah kegiatan dan peningkatan
kemampuan pustakawan dalam penyusunan paket pengemasan informasi
yang lebih banyak. Dengan demikian, pengguna yang kecenderungan lebih
menyukai format elektronis akan semakin meningkat, tetap dapat di
akomodasi oleh perpustakaan.
Dukungan terhadap keharusan meningkatkan kemampuan oleh
pustakawan tersebut ditunjukkan dengan adanya keharusan menguasai dasar
komputer dalam uji kompetensi dan sertifikasi yang harus dipenuhi oleh
seorang pustakawan sebagaimana dituangkan dalam Standar Kompetensi
Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) bidang perpustakaan. SKKNI tersebut
dikeluarkan oleh Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi No. 83 tahun 2012.
B. PERKEMBANGAN PERPUSTAKAAN
Berdasarkan perkembangannya dikenal beberapa jenis perpustakaan,
yaitu perpustakaan tradisional, elektronis, digital, hibrid dan maya.
Perkembangan jenis perpustakaan tersebut sebenarnya karena masuknya
pengaruh teknologi informasi dan komunikasi ke dunia perpustakaan.
Beberapa masalah di dunia perpustakaan berhasil dicoba didekati dengan
menggunakan pendekatan teknologi informasi. Dari segi data dan dokumen
yang disimpan di perpustakaan. Sebagai gambaran dalam sebuah
perpustakaan tradisional hanya terdiri dari kumpulan koleksi buku yang
dilengkapi dengan kartu katalog dalam bentuk lembaran kertas berukuran
7x21 cm. Kemudian, muncul perpustakaan semimodern yang menggunakan
katalog elektronik yang lebih mudah dan cepat dalam pencarian kembali
koleksi yang disimpan di perpustakaan.
Perkembangan berikutnya adalah perubahan bentuk koleksi
perpustakaan yang mulai dialihmediakan ke bentuk elektronik yang lebih
tidak memakan tempat dan mudah ditemukan kembali. Perkembangan
perpustakaan seperti itu yang sekarang dikenal dengan istilah perpustakaan
digital (digital library) yang memiliki keunggulan dalam kecepatan
pengaksesan karena berorientasi ke data digital dan jaringan lokal (LAN).
Perpustakaan maya lebih berkembang lagi tidak saja koleksinya dalam
bentuk file digital, namun koleksi tersebut dapat diakses dimana saja melalui
jaringan internet.
Di sisi lain, berdasarkan kebutuhan untuk administrasi pengelolaan
perpustakaan dengan semakin banyaknya koleksi perpustakaan, jumlah
pengguna, transaksi peminjaman, dan pengembalian koleksi, serta kebutuhan
pelaporan maka muncullah kebutuhan akan penggunaan teknologi informasi
untuk otomatisasi business process di perpustakaan. Sistem dikembangkan
dengan pemikiran dasar bagaimana melakukan otomatisasi terhadap berbagai
business process di perpustakaan. Sistem pengelolaan perpustakaan seperti
itu dikenal dengan sebutan sistem otomasi perpustakaan (library automation
system).
1.36 Teknologi Komunikasi dan Informasi
Pada saat ini, banyaknya perpustakaan maya yang ada memicu
orang atau pengguna sudah tidak memikirkan lagi dimana lokasi
perpustakaan. Bagi mereka yang penting adalah informasi dapat cepat dan
mudah diperoleh. Begitu mudahnya informasi dibagikan kepada siapa saja
yang membutuhkan sehingga dikenal dengan data mining. Informasi
diperlakukan seperti sebuah tambang mineral yang dapat digali dan diambil
hasilnya. Bahkan dengan adanya teknologi cloud, perpustakaan dapat
semakin berkembang dan lengkap koleksi informasinya dengan berbagi
sumber daya yang dimiliki.
C. SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN
Sistem informasi perpustakaan sama dengan SIM (Sistem Informasi
Manajemen) yang lain, yaitu terdiri atas berbagai subsitem yang
membangunnya. Sistem Informasi Perpustakaan terdiri atas subsistem
perangkat keras, perangkat lunak, data atau koleksi perpustakaan, prosedur
atau standar operasional prosedur, dan sumber daya manusia pengelolanya,
yaitu pustakawan.
Perangkat keras adalah perlengkapan yang terdiri atas komputer,
perangkat jaringan, server, dan saluran internet. Perangkat lunaknya
merupakan aplikasi perpustakaan yang dibangun, diperoleh dengan cara
membeli atau diperoleh secara gratis yang digunakan untuk menunjang
kebutuhan perpustakaan. Perangkat lunak yang mendukung semua fungsi
perpustakaan dikenal dengan aplikasi otomasi perpustakaan. Namun, ada
pula aplikasi yang hanya mendukung kebutuhan tertentu saja misalnya hanya
untuk perpustakaan digitalnya saja. Semua aplikasi tersebut dapat dibangun
dan disesuaikan dengan kebutuhan perpustakaan. Contoh aplikasi
perpustakaan antara lain SLiMS, IBRA, dan Sipisis.
Data adalah isi dari sistem informasi perpustakaan. Data di perpustakaan
merupakan koleksi perpustakaan dapat berupa informasi bibliografi dari
koleksi atau mungkin file digitalnya hasil alih media. Kita mengenal koleksi
perpustakaan antara lain buku atau monograf dan majalah atau serial yang
banyak dimiliki oleh perpustakaan sekolah. Untuk perpustakaan tertentu
seperti perguruan tinggi dan perpustakaan khusus juga dilengkapi dengan
hasil-hasil penelitian, baik dalam bentuk tesis, skripsi, laporan, dan
sejenisnya. Selain itu, masih ada bentuk koleksi lain yang mungkin lebih
spesifik lagi seperti koleksi naskah kuno aatau manuskrip, kemudian koleksi
foto, lukisan, dan koleksi multimedia. Jenis koleksi tersebut mempunyai
informasi bibliografi yang berbeda sehingga berpengaruh kepada struktur
data yang dimilikinya. Struktur data ini yang perlu yang diperhatikan dalam
perancangan dan pembangunan sistem informasi koleksi perpustakaan.
Subsistem lainnya adalah prosedur atau dikenal dengan SOP (Standard
Operasional Prosedures). Prosedur ini adalah langkah-langkah yang perlu
dilakukan secara bertahap dalam pengelolaan informasi perpustakaan.
Misalnya, dalam proses pengolahan buku, kita harus mulai dari proses
penerimaan buku, kemudian pemberian no registrasi, pemberian stempel
perpustakaan, entri data informasi bibliografinya termasuk harga. Namun,
pada tahapan ini belum memasukkan nomor punggung buku. Hal tersebut
harus diketahui oleh semua operator atau petugas di bagian registrasi.
Demikian, salah satu contoh penerapan prosedur. Prosedur harus tertulis dan
terdokumentasikan sehingga semua bagian dapat membacanya apabila lupa
atau ada penggantian operator yang lama dengan yang baru.
Hal terakhir adalah sumber daya manusianya (Brainware). Sumber daya
manusia dapat seorang pengguna atau pengunjung perpustakaan, operator
atau pustakawan di bagian registrasi, pengolahan, sirkulasi, layanan
penelusuran dan sebagainya. Karena setiap mereka harus mengetahui secara
detail tentang hal yang harus dilakukan maka perpustakaan harus
melaksanakan pelatihan untuk mereka. Bagaimana mereka mengelola dan
bagaiamana pengguna mencari informasi baik dalam menggunakan komputer
untuk OPAC, komputer untuk e-book dan e-journal atau penggunaan jurnal
online.
Gambar 1.4
Konfigurasi LAN di perpustakaan
Di perpustakaan diperlukan peralatan seperti komputer untuk pengelola,
pengguna dan komputer tempat penyimpanan database, dikenal dengan nama
server. Sementara itu, perpustakaan dapat dimanfaatkan oleh bagian lain
yang berada dalam satu lokasi diperlukan sebuah jaringan komputer lokal
atau LAN. LAN atau local area network tersebut berfungsi untuk
menghubungkan antara komputer pengguna dengan server yang ada di
perpustakaan. Dengan demikian, pengguna yang berada di ruangan lain dapat
mengakses dan mencari koleksi perpustakaan yang mereka butuhkan.
Untuk jenis perlengkapan yang diperlukan dalam jaringan perpustakaan
dan bagaimana pengelolaan dan pemeliharaannya akan dibahas secara detail
dalam Modul 5 tentang Jaringan.
Demikianlah, uraian tentang konsep dasar tentang teknologi informasi
dan komunikasi dengan penerapannya di perpustakaan. Kita dapat melihat
teknologi tersebut dimanfaatkan untuk pengelolaan sebuah perpustakaan.
Oleh karena itu, manajemen yang baik terhadap sebuah perpustakaan
tentunya tidak akan melupakan keberadaan teknologi ini karena akan
memberikan citra atau image yang baik kepada para penggunanya.
.png "English"){kind=small}
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
